Contact Center

AWSのコンタクトセンターソリューションに関する記事

Contact Centerは、顧客接点の最適化を支援するAWSソリューションです。

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Amazon Connectの基本概念から最新のAI機能、Contact Lens、料金体系まで、2025年最新情報をもとに詳しく解説します。企業の電話システムとしても十分な能力を秘めたサービスです。